Багаж
Где выдача багажа и что делать, если чемодан потерялся?
Номеров лент в наших данных по этому аэропорту нет: лента появится на табло в зале прилёта.
- Потерянный или задержанный багаж #
Вопросами багажа занимается агент наземного обслуживания вашей авиакомпании; на странице Aena они указаны по авиакомпаниям и терминалам. Примеры: Groundforce (913 243 453; в T1 и T2 — Air Europa, Air France, KLM, Lufthansa, Swiss и др.), Aviapartner (655 338 321; например Aegean, ITA Airways, TAP Air Portugal, Wizz Air), South Europe Ground Services (901 111 342; в T4 — Iberia, British Airways, Qatar Airways, Finnair и др.). Остальные агенты и линии авиакомпаний (Ryanair, Vueling, easyJet, Emirates и другие) есть на странице.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Вещи, потерянные в аэропорту #
В аэропорту два бюро для поиска и получения забытых вещей: T1 — тел. 913 936 119, T4 — тел. 917 466 439, часы работы 07:00–22:00, почта mad.objetosencontrados@aena.es.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Камера хранения #
В аэропорту работает камера хранения. Часы: T1 — 5:00–23:00, T2 — 7:00–22:00, T4 — 5:00–23:00 (тел.: T1 +34 913 936 938, T4 +34 917 466 065). Весь сданный багаж проверяют рентгеном. Для негабарита (сумма трёх измерений больше 210 см) действуют отдельные тарифы.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Тарифы камеры хранения #
Обычный багаж, за место: до 2 часов €10, до 24 часов €17, до 48 часов €34, до 72 часов €51, далее €17 за каждый следующий день. Негабарит (сумма измерений больше 210 см): до 2 часов €18, до 24 часов €25, до 48 часов €50, до 72 часов €75, далее €25 за день. Неполный период считается как полный.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.
Как добраться в город и обратно
Как добраться из аэропорта в город и обратно?
- Пригородный поезд Cercanías #
Линия C1 идёт по маршруту Príncipe Pío - Atocha - Chamartín - аэропорт T4 (справочная 912 320 320). Билет в один конец: зоны 1-2 — €1,70, зона 3 — €1,85, зона 4 — €2,60; действует на одну поездку в течение двух часов после выдачи. Для пассажиров с билетами AVE, стыкующимися с рейсом, проезд бесплатный.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Метро, линия 8 #
Линия 8 идёт Nuevos Ministerios - аэропорт T4, ежедневно, включая праздники, с 06:05 до 02:00 (последний поезд в 01:33 от каждой конечной). Разовый билет зоны A стоит от €1,50 до €2 в зависимости от числа станций плюс €3 доплаты за аэропорт; доплату вносят и владельцы других билетов зоны A на станциях Airport T1-T2-T3 и T4. Справочная: 900 444 404.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Городские автобусы #
Экспресс-автобус 203 (вокзал Atocha - аэропорт) ходит круглосуточно, фиксированный тариф €5 независимо от длины поездки. Линия 101 (Canillejas - аэропорт) работает 06:05–23:45, линия 200 (Avenida de América - аэропорт) — 05:50–23:30, обе ежедневно; билет в один конец €1,50 (для записи билетов нужна карта Multi за €2,50). Справочная по автобусам: 914 068 810.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Такси #
У всех терминалов у зоны прилёта есть отмеченные стоянки такси. Официальные такси — белые с красной полосой и гербом мэрии Мадрида. Фиксированный тариф €33 действует круглосуточно для поездок между аэропортом и любой точкой внутри кольцевой M-30. Из аэропорта за пределы M-30 работает счётчик: минимальный тариф €22 покрывает первые 9 км, далее €1,40 за км; для заранее заказанных поездок этот минимум не действует. Проследите, чтобы водитель включил счётчик, и не соглашайтесь на предложения такси внутри терминала.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.
Пересадка
Как здесь устроена пересадка?
- Переезд между терминалами #
Бесплатный автобус соединяет T1-T2-T4 (и обратно через T3), круглосуточно: каждые 5 минут с 06:00 до 22:00 и каждые 20 минут с 22:00 до 06:00. T4 и сателлит T4S связывает бесплатный автоматический поезд (около 5 минут в пути, интервал от 4 до 12 минут). Бесплатный автобус между T1 и сателлитом T4 ходит по запросу при наличии посадочного талона.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.
Wi-Fi и связь
Есть ли бесплатный Wi-Fi?
- Wi-Fi #
Бесплатный Wi-Fi: подключитесь к сети Airport Free Wifi Aena и войдите через приветственный портал как гость по e-mail или через аккаунт Aena Club. На подтверждение почты даётся 15 минут бесплатного интернета, после подтверждения доступ без ограничения по времени.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Бизнес-залы
Какие есть бизнес-залы?
Услуги
Что ещё есть в терминалах?
- Обмен валюты #
Пункты обмена Global Exchange работают в T1 (например, зал выдачи багажа 1, 5:00–23:00), T3 (зона посадки D, 5:00–21:00), T4 (например, зал выдачи багажа, ленты 14-15, 7:30–23:25) и T4S; часы зависят от конкретного пункта, полный список на странице. Справочная: 900 855 550 / 913 055 167.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Медицинская помощь #
Медицинская служба аэропорта (только экстренные случаи: 917 466 112) работает круглосуточно в T1, T4 и T4S. В аэропорту 75 пунктов с дефибрилляторами, их расположение указано на картах аэропорта.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Для пассажиров с детьми #
В T2 есть детская зона и комната для малышей (пеленание, подогрев еды, кроватки); в T4 есть туалеты с креслами для кормления, также есть семейные туалеты с пеленальными столами. Во всех терминалах работают приоритетные пункты досмотра для пассажиров с детьми. Бесплатные коляски выдают в зонах посадки T123, T4 и T4 Satellite.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
- Часовни и молитвенные комнаты #
В аэропорту три часовни (Nuestra Señora de Guadalupe, Nuestra Señora de Loreto и Santiago), открыты с 5:45 до 22:00 (в праздничные периоды часы могут меняться), а также мечеть и многоконфессиональный зал.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.
Встреча и парковка
Где встречать прилетающих?
- Парковка #
Въезд без брони всегда гарантирован на парковках General, Express и для мотоциклов; на остальных парковках может требоваться бронь (см. страницу каждой парковки). Бронировать можно через приложение Aena, сайт parking.aena.es или по телефону +34 91 321 10 00, не позднее чем за 3 часа до въезда; конкретное место бронь не закрепляет.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.- Информационные пункты #
Сотрудники Aena в зелёных куртках помогают на информационных пунктах по всему аэропорту (тел. +34 913 211 000). Виртуальные стойки в зонах регистрации, посадки и выдачи багажа дают видеосвязь с сотрудниками аэропорта круглосуточно. Туристические бюро мэрии Мадрида и региона Мадрид находятся в залах прилёта T1, T2 и T4.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Доступная среда
Какая помощь есть для маломобильных пассажиров?
- Помощь пассажирам с ограниченной мобильностью #
Помощь пассажирам с ограниченной мобильностью (Barrier Free) нужно заказать не позднее чем за 48 часов до вылета: через авиакомпанию или турагентство, сайт либо приложение Aena или по телефону +34 91 321 10 00 (7:00–00:00); почта sinbarreras@aena.es. Рекомендуется приезжать за два с половиной часа до вылета, а на точке встречи быть не позднее чем за два часа.
Источник: Aena · проверено 05.11.2026
Проверьте перед поездкой: цены и расписание меняются.
Терминалы и авиакомпании на сегодняшнем табло
- T1Ryanair, Air Europa, Wizz Air Malta, easyJet, Evelop, Aeromexico, Turkish Airlines, Delta Air Lines
- T2Air Europa, Wizz Air Malta, Wizz Air, Binter Canarias, Lufthansa, Air France, TAP Portugal, KLM Royal Dutch Airlines
- T4Iberia Airlines, Iberia Express, British Airways, Vueling Airlines, Etihad Airways, American Airlines, Avianca - Aerovias Nacionales de Colombia, Finnair
- T4SIberia Airlines, Iberia Express, American Airlines, British Airways, Royal Air Maroc, Multiple Solutions Limited, Aer Lingus, China Southern Airlines
По 439 вылетам в наших текущих данных (06:50–20:20 местного). Авиакомпании меняют терминалы: сверьтесь с бронированием.